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  • 2019年3月19日 ChenJunYi来源:今日头条 596 33
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马云第一次提出了“新零售”的概念后, 从一开始的“雾里看花”,到如今各大领先零售商管理层全面强调新零售战略的规划与执行。这股新零售革命的旋风,正在迅速地改变中国零售管理的方方面面,人力资源管理首当其冲。

2016年10月份的阿里云栖大会上,马云第一次提出了“新零售”的概念。 从一开始的“雾里看花”,到如今各大领先零售商管理层全面强调新零售战略的规划与执行。这股新零售革命的旋风,正在迅速地改变中国零售管理的方方面面,人力资源管理首当其冲。

新零售HR管理的核心是赋能员工

什么是新零售?根据百度百科的定义,新零售简单而言就是基于互联网思维让线上的生意拓展到线下,同时为线上提供引流及支持,从而达到线上线下数据、商品、价格、模式一体化。可以看到,新零售并不是去消灭传统门店,相反地,在新零售体系中,门店作为用户体验的桥头堡,变成了盘活整体业绩的核心纽带。

在这样的背景下,传统的门店管理也势必要进行升级:门店店长、店员必须充分理解新零售的目标,通过数字化的手段,差异化、场景化、社交化地开展全方位。为此,不少大型零售企业在组织、支持体系变革上发力,事业部公司化、小团队作战、内部市场化等创新模式层出不穷。零售企业HR管理的重点必须配合业务转型,打造灵活的支持体系充分赋能员工,尽快地把员工从“螺丝钉”转化成企业的“发动机”。

新零售HR管理面临的主要挑战

Retail=Detail。易路软件作为国内领先的“一站式”HR SaaS平台缔造者,在过去的几年中,我们服务了众多跨国零售企业和国内大中型零售企业。在此过程中,我们也能深刻地感受到HR管理在新零售浪潮下的变化:

1. 强调高人效、高战斗力、高执行力。

新零售是团队整体意识和运营方式的变化。零售企业的店员需要从过去的被动响应市场,转化为主动出击扩大营收。店员往往身兼数职,全面参与店铺运营各个链条。为了打造高战斗力的团队,员工价值观的宣导、知识分享、培训提升需要变的更加全面、立体。

2. 提供灵活的具有竞争力的激励政策。

充分调动各个员工的积极性、提高人效是新零售变革的难点,却也是增强市场竞争力的必备武器。新零售思维本质上就是让每个门店以点带面,成为销售的增长引擎。零售企业需要审视和调整既有的薪酬激励体系,充分授权给予小团队一定的弹性和柔性。调动可利用的一切资源,群策群力,全力提升门店的销售。

3. 打造强大的HR后台支持体系。

新零售的战场已经下沉到每个区域、每个门店的精细化运营。HR后台的支持体系,需要在全局角度设计,提升员工体验,让一线员工操作便捷、工作过程中充满“爽点”,同时确保后台数据的统一可视、高效分析,并且能够及时识别问题。后台使用简单易上手,是确保系统稳定支持,提升管理效率、降低沟通成本的关键之一。

新零售HR系统平台的特性

数字化转型已经渗透到了企业信息化的各个领域,那么符合新零售浪潮的HR系统应该具有什么样的特点呢?易路认为,任何一套软件平台最主要的是帮助企业实现战略目标,从而更快地推动HR管理的快速转型。传统的HR软件往往仅重视功能的强大性,而忽视了系统的灵活度、敏捷性及用户体验,大大制约了HR战略的有效执行与落地。

易路People+以“复杂薪酬”为核心,基于持续迭代更新的云计算技术和移动化技术,正是为了克服过往HR管理平台复杂、难用、用户体验差的问题,得到了如LVMH、Richemont、Levi's、COSTA、Urban Revivo等众多国内外企业的认可,升级其原有系统或对接其全球HR系统平台。

新零售行业发展机遇大,如何驱动行业内在发展动力?

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